Wij kunnen helaas geen contact opnemen met Spotify, Apple of Google
voor specifieke vragen over podcasts van onze klanten, i.v.m. de
privacyregels staan zij dit niet toe.
Spotify heeft voor vragen en/of problemen een
Help Center voor podcasters waar zij veel voorkomende vragen beantwoord krijgen in kleine helpartikelen.
Via het e-mailadres
podcaster-support@spotify.com kun je daarnaast persoonlijk navraag doen bij de support van Spotify
over problemen die je ervaart met je podcast bij Spotify. Noem daarbij
eventueel ook Springcast als host en houd er rekening mee dat
communicatie in het Engels verloopt ;D.
Bij
Apple Podcasts kun je terecht voor support bij
Apple Podcast for Creators,
daar kun je allemaal informatie vinden over je account, de Analytics
bij Apple Podcasts en ook zijn er diverse onderwerpen voor
Troubleshooting, bijvoorbeeld over de zichtbaarheid van je podcast en je RSS-feed.
Apple contacteren kan wanneer je bent ingelogd via Apple Connect met je Apple ID en onderin de footer kiest voor
contact us. Je komt dan uit bij
dit contactformulier. Houd er rekening mee dat communicatie in het Engels verloopt.
Google heeft een
Podcast Portal Help
waar je je probleem in de zoekbalk in het Engels kan invoeren. Er wordt
dan gezocht naar een geschikt antwoord op je vraag/probleem. Ook zijn
er diverse Troubleshooting onderwerpen te vinden, bijvoorbeeld over
e-mail verificatie en diverse errors.
Via het e-mailadres
google-podcasts-support@google.com kun je daarnaast persoonlijk navraag doen of je kunt
dit formulier invullen (als je bij Google bent ingelogd).
Natuurlijk staan we je bij Springcast graag met raad en daad bij. Dus
heb je na het contacteren van Apple, Spotify of Google nog vragen of
zit je toch met je handen in het haar; laat het ons gerust weten!
Dit kan door contact met ons te zoeken via een van de contactformulieren op onze
supportpagina.
Keep on podcasting en… stay happy!