Leider können wir Spotify, Apple oder Google nicht kontaktieren, wenn wir spezielle Fragen zu den Podcasts unserer Kunden haben, da sie dies aufgrund von Datenschutzbestimmungen nicht erlauben. Du musst dich also selbst an sie wenden. In diesem Artikel erklären wir dir, wie und wo du dich mit den Help Centern in Verbindung setzen kannst. Denke daran, dass die Kommunikation mit diesen Hilfecentern auf Englisch erfolgt ;D.

Spotify hat ein Help Center speziell für Podcaster. In diesem Hilfecenter gibt es eine erweiterte FAQ-Datenbank mit Artikeln, in denen du Antworten auf deine Fragen finden kannst.

Über die E-Mail Adresse podcaster-support@spotify.com kannst du dich auch persönlich an den Spotify-Support wenden, wenn du die Antwort auf deine Frage nicht finden kannst. Erwähne Springcast als deinen Host, damit Spotify alle nötigen Informationen hat.

Wenn du dich mit Apple Podcasts in Verbindung setzen willst, gehe zu Apple Podcast for Creators. Hier findest du Informationen über dein Konto, deine Apple Podcast Analytics, die Sichtbarkeit deines Podcasts und deinen RSS-Feed.

Du kannst Apple kontaktieren, indem du dich mit deiner Apple ID bei Apple Connect anmeldest und in der Fußzeile "Kontakt" auswählst. So gelangst du zu diesem Kontaktformular.

Google hat ein Podcast-Portal Hilfe, in dem du dein Problem in einer Suchleiste eingeben kannst. Das Portal gibt dir dann mögliche Antworten auf deine Frage oder dein Problem. Du kannst dich zusätzlich persönlich über die E-Mail-Adresse google-podcasts-support@google.com erkundigen oder du kannst dieses Formular ausfüllen (wenn du bei Google eingeloggt bist).  

Wenn du nach der Kontaktaufnahme mit Apple, Spotify oder Google immer noch Fragen oder Probleme hast, lass es uns bitte wissen. Wir helfen dir immer gerne weiter!

Besuche unsere Support-Seite hier.

Viel Spaß beim Podcasten!